Effektive Kommunikation in schwierigen Situationen.

Die Arbeitswelt wird komplexer. Teams werden neu zusammengesetzt, Prozesse verändert, Verantwortlichkeiten verschoben. Als Fach- oder Führungskraft sind Sie Expertin oder Experte in Ihrem Bereich – und gleichzeitig gefordert, kommunikativ souverän zu handeln. Missverständnisse, unausgesprochene Erwartungen und verdeckte Spannungen kosten Zeit, Energie und Motivation. 

Sie kennen die Grundlagen der GfK und möchten ihre Dialogkompetenz für anspruchsvolle Gespräche im Berufsalltag vertiefen? In diesem Seminar lernen Sie, Widerstände und Beziehungsdynamiken zu erkennen, empathisch zuzuhören und sich klar auszudrücken. Vorwürfe, Kritik und persönliche Angriffe bearbeiten Sie konstruktiv.

Sie lernen unter anderem:

• Empathisches Zuhören und klarer Selbstausdruck
• Vier Formen der Wahrnehmung in Konfliktsituationen
• Beziehungsdynamiken und Rollenmuster erkennen
• Persönliche Angriffe gelassen begegnen
• Toxische Dynamiken entschärfen
• Schwierige Gespräche praxisnah üben